Unternehmen bedeutet handeln, und handeln setzt Initiative voraus. Initiative zeigt sich im Dialog und der ist unsere Stärke. Darum nennen wir uns: Systemberatung Deutsch & Heckelmann. Seit über 20 Jahren entwickeln wir Software in der Windows-Umgebung. Eines der ersten Windows-Programme für Augenoptiker wurde damals ins Leben gerufen: „OptiX für Windows“. Mit diesen langjährigen Erfahrungen wurde das neue „optixxl“ von oben bis unten neu entwickelt. Dabei setzen wir auf Kommunikation mit dem Anwender. Denn nur durch konstruktive Gespräche ist eine qualifizierte Systemberatung möglich. Diese wiederum ist Voraussetzung für den Einsatz intelligenter Softwarelösungen, ausgerichtet auf die Anforderungen und Arbeitsweise im Augenoptiker-Betrieb der Zukunft. Das ist unser Ziel – und unsere Kunden bestätigen es, denn 1.400 Installationen in und um Deutschland sprechen für sich. Natürlich begeistern wir unsere Kunden mit einem umfassenden Service: eine freundliche Hotline, praxisnahe Schulungen, eine Zufriedenheitsgarantie und ständiger Dialog mit den Kunden.

Zuverlässig, zukunftsorientiert, kompetent Optik Barié, Leinfelden: „Mit dem Wechsel der Software haben wir alle bereits erarbeiteten Daten in das neue Verwaltungssystem übernommen, wir mussten also weder neu erfassen oder auf bestimmte Daten verzichten. Die Leistungsfähigkeit ist mit dem neuen System ganz erheblich gestiegen: Bereits nach einer kurzen Einarbeitungsphase in das neue Programm hatten wir das gute Gefühl, endlich den richtigen EDV-Anbieter gefunden zu haben. Wenn wir einmal die Hotline in Anspruch nehmen – was ohnehin recht selten der Fall ist – finden wir sofort und ohne Umwege einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner, der unsere Fragen schnell und vor allem verständlich beantwortet. Änderungsvorschläge, die auch den anderen Systemberatung Deutsch & Heckelmann Anwendern zu Gute kommen, werden unkompliziert beim nächsten Update ins Programm integriert. Die laufenden Wartungskosten sind im Übrigen viel geringer als früher und das bei mehr Leistung.
Mehr Leistung bedeutet auch umfangreichere Updates, bessere Erreichbarkeit und wie bereits erwähnt, die Erfüllung individueller Wünsche. Zuverlässig, zukunftsorientiert, kompetent und vor allem fair gestaltet sich die Zusammenarbeit mit der Firma Systemberatung Deutsch & Heckelmann.“