Telekomunikations- Lösungen

Kommunikation muss schnell, zuverlässig und wirtschaftlich sein. Eine gut geplante und einwandfrei umgesetzte TK-Infrastruktur hilft die strukturellen Abläufe in Ihrem Unternehmen effizienter zu gestalten und kann einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sein.

Die Hauptaufgaben moderner Telefonanlagen für eine effiziente Kommunikation sind:

• Intelligentes Verteilen der Anrufe
• in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit des Angerufenen, der Terminkalender steuert die Erreichbarkeit
• direkt zum letzten Gesprächspartner
• Zusammenarbeit mit Business-Applikationen
• Kundendaten sofort auf dem Monitor bei einem Anruf
• Wählen per Mausklick auf Kontakte (CTI-Computer-Telefonie-Integration)
• Integration verschiedenster Endgeräte, je nach Arbeitsplatz.

Die Telefonanlage ist heute ein Kommunikationsserver, der die IT und die Telekommunikationstechnologie verbindet. Offene Schnittstellen sorgen für eine tiefe Integration der Telefonanlage in die Geschäftsprozesse.